সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)
Ahmed • অফিসিয়াল তথ্য
Q
কীভাবে অর্ডার করব?
আপনার পছন্দের পণ্য সিলেক্ট করুন, সাইজ বা রঙ নির্বাচন করুন এবং 'Buy Now' অথবা কার্ট থেকে অর্ডার সম্পন্ন করুন। আপনার ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর দিন। কোনো কার্ডের প্রয়োজন নেই।
Q
পেমেন্ট কীভাবে করব?
১০০% ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)। পার্সেল হাতে পেয়ে ডেলিভারি ম্যানের কাছে নগদ মূল্য পরিশোধ করবেন।
Q
ডেলিভারি হতে কত দিন সময় লাগে?
ঢাকার ভেতরে: সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টা। ঢাকার বাইরে: ২ থেকে ৪ কর্মদিবস। পাঠানোর আগে আমরা কল করে অর্ডার নিশ্চিত করব।
Q
সাইজ পরিবর্তন বা রিটার্ন কীভাবে করব?
ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অক্ষত ও ট্যাগযুক্ত পণ্য সহজেই এক্সচেঞ্জ করা যাবে।
Q
অর্ডারের অবস্থা কীভাবে দেখব?
আমাদের 'Track Order' পেজে (/track) গিয়ে আপনার অর্ডার নম্বর ও মোবাইল নম্বর দিয়ে বর্তমান অবস্থা সরাসরি দেখতে পারবেন।